美好生活之路 进步与您同步——这里有家“咖啡支行”
1/15 这个夏天，深圳的炙热一直在持续，而写字楼里的白领们苦恼着午休时光该到哪里放松放松。商场？咖啡店？其实，这家银行也可以。摄影/陈劲
2/15 2019年2月 1日，邮储银行深圳湾支行改造后，打造成为首个“新零售体验中心”，支行摇身一变成为“咖啡馆”，银行行长则成为这间咖啡店的“店长”。邮储银行客户，在这里便能一分钱获得一杯现做的咖啡或茶饮，坐在沙发上慢慢品尝。
3/15 邮储银行工作人员正在给来银行办业务的老人指引方向。老人刚踏进大门时，一度以为自己来的不是银行。
4/15 为什么银行会和咖啡店会走一起？邮储银行深圳湾支行行长李昭介绍：“在深圳南山软件产业园，中国极具创新的企业林立周边。而聚集在这里的白领年龄主要集中在23至39岁，经过对周边客户的精准分析，发现他们更加偏好美食和社交。”因此，邮储银行深圳湾支行决定试水“咖啡店”模式，把水饮和社交带进网点。
5/15 邮储银行深圳湾支行被分为三个区域：水饮场景服务区，可以为客户提供咖啡、饮品，环境优雅、舒适；传统的金融服务体验区，既有可自助办理基础零售业务的设备，又有理财经理、客户经理提供面对面的服务，非常人性化；财富管理中心极具设计感，阶梯式座椅，多媒体等设备样样俱全，可以为初创型企业客户提供的免费路演中心场地，通过网上可预约使用。周末，这里还会举行公益讲座、游戏大赛等活动。
6/15 水饮场景服务区是三个区域中面积最大的，大多数人对银行的最初印象都是高冷严肃，但这里却给人一种舒适、温馨的氛围：内部的整体装修充满着浓郁的文艺风，书架摆满了各种类型书本和绿植，适合来这里的白领静心阅读，在这样让人放松的环境里聊理财，似乎也不是那么枯燥乏味了。图为支行周边人群在“咖啡支行”聊天。
7/15 这里，也不乏学习者的身影。水饮场景服务区的吧台旁摆放着两台电脑，可供用户查询资料和学习。26岁的任丽宇是深圳某证券公司的职员。一次，公司安排她到邮储银行开户，她从网上搜索了一家离公司最近的支行，进来后大吃一惊：她从没想过银行还能做成这种风格。后来“咖啡支行”成了她经常来的地方。
8/15 水饮台上，工作人员手艺娴熟地制茶、做咖啡，为白领们提供一分钱的饮品。中午12点到14点是周边白领员工的休息时间，也是新零售体验中心的客流高峰，他们经常忙得顾不上吃饭和休息。
9/15 邮储银行员工耐心地指导客户办理业务。
10/15 前来咨询业务的白领们仔细聆听着邮储银行工作人员提供的金融服务方案。
11/15 财富管理中心，可容纳一百多人，这里被打造成一个交流和分享的空间。图为当地小微企业借助邮储银行深圳湾支行场地进行路演。
12/15 邮储银行深圳湾支行副行长吴世玲做支行特色经验分享。
13/15 第一次看到还能做出邮储银行标志的咖啡，大家纷纷赞叹，拿起手机拍照。
14/15 白领们在邮筒前留影打卡。
15/15 即使不来办业务也可以一分钱购买一杯咖啡，邮储银行亏不亏？“这里的每个用户都是潜在用户，只要他在这里体验到好的服务，始终会产生一定的联系。”看着白领们露出满意地微笑，李昭自信地说。